U obavještenju o povlačenju stoji da navedeni duksevi sa kapuljačom nemaju obaveznu oznaku upozorenja i da predstavljaju ozbiljnu opasnost od opekotina kod djece kada su izložena toploti ili izvoru plamena, prenosi Blic
Temu je kupcima savjetovao da odmah prestanu da nose dukseve i da ih drže dalje od djece, zbog čega je potrošače pozvao da unište ili pravilno odlože dukseve.
Kompanija je kupcima obećala povraćaj novca: “Potrošači će dobiti pun povraćaj novca od Temu u ime prodavca Sanšajn Tovels”.
Povučeni duksevi su se prodavali u dvije boje: roze i plava. Odluka je donijeta nakon što je jedna djevojčica iz Australije zadobila opekotine na 13 odsto tijela kad su iskrice iz otvorenog plamena zapalile njen duks kupljen na Temuu.
Djevojčica je helikopterom prevezena u bolnicu Harvi Bej u kojoj je u manje od osam nedjelja prošla kroz 15 zahvata.