Potrošači u Federaciji Bosne i Hercegovine uskoro bi mogli dobiti veća prava prilikom kupovine, jer je u pripremi novi zakon koji predviđa mogućnost povrata kupljene robe u roku od 14 dana. Potrošači u Federaciji BiH moći će, po uzoru na pravila Evropske unije, odustati od kupovine i vratiti proizvod bez obaveze da navode razlog.
Ova mjera dio je šireg seta zakonskih rješenja iz oblasti trgovine koji se pripremaju u Federaciji BiH, a čiji je cilj usklađivanje domaćeg zakonodavstva sa standardima Evropske unije i jačanje zaštite kupaca na tržištu.
Prema najavljenim rješenjima, potrošači u Federaciji BiH dobit će jasnije definisana prava u slučaju nezadovoljstva kupljenim proizvodom ili uslugom. Pravo na povrat robe u roku od 14 dana već je standard u zemljama Evropske unije, posebno kada je riječ o kupovini na daljinu, poput online trgovine ili kupovine izvan poslovnih prostora prodavca.
Uvođenje ovakvog pravila trebalo bi dodatno povećati sigurnost kupaca i povjerenje u tržište, ali i obavezati trgovce da jasnije informišu potrošače o uslovima kupovine, povrata robe i reklamacija.
Novi zakon o zaštiti potrošača dio je šire reforme zakonodavstva iz oblasti trgovine u Federaciji BiH, a njegovim usvajanjem domaći propisi trebali bi se dodatno približiti pravilima koja važe na tržištu Evropske unije.
Očekuje se da će set zakonskih rješenja iz oblasti trgovine uskoro biti upućen u parlamentarnu proceduru, nakon čega bi se mogla preciznije definisati nova pravila koja će važiti za trgovce i potrošače u Federaciji BiH.
