BH Telecom najavio je nove cijene mobilnih usluga koje će se početi primjenjivati od 1. decembra 2026. godine. Izmjene obuhvataju Extra i NET TO GO pakete, odnosno usluge mobilne telefonije i interneta, a donose povećanje mjesečnih naknada, veće količine uključenog interneta, minuta i SMS poruka, kao i promjene u ponudi dodatnih internet paketa.
Prema obavještenjima objavljenim 30. oktobra, poskupljenja će se odnositi na sve redovne Extra pakete, od najjeftinijeg Extra XS do najskupljeg Extra Premium, kao i na četiri NET TO GO paketa. Istovremeno, BH Telecom uvodi dodatne pogodnosti, među kojima je mogućnost korištenja cjelokupne osnovne količine mobilnog interneta iz Extra paketa u zemljama Zapadnog Balkana.
Za postojeće korisnike posebno je važno da zbog povećanja cijena imaju pravo na raskid ugovora bez naknade za prijevremeni raskid elektronske komunikacijske usluge, a rok za ostvarivanje tog prava traje od 1. do 30. novembra 2026. godine.
Nove cijene Extra paketa
Najveći broj promjena odnosi se na Extra pakete, koje korisnici koriste za mobilne pozive, SMS poruke i internet.
Prema novom cjenovniku, mjesečna naknada za Extra XS povećava se sa 17,55 na 19 KM, dok Extra S poskupljuje sa 25 na 27 KM. Extra NET koštat će 30 KM umjesto dosadašnjih 28 KM, a Extra M 38 KM umjesto 36 KM.
Povećanje se odnosi i na skuplje pakete. Extra L poskupljuje sa 48 na 51 KM, Extra XL sa 74 na 78 KM, Extra XXL sa 116 na 122 KM, dok će Extra Premium umjesto dosadašnjih 180 koštati 189 KM.
Pregled starih i novih cijena Extra paketa:
| Paket | Dosadašnja cijena | Nova cijena |
|---|---|---|
| Extra XS | 17,55 KM | 19 KM |
| Extra S | 25 KM | 27 KM |
| Extra NET | 28 KM | 30 KM |
| Extra M | 36 KM | 38 KM |
| Extra L | 48 KM | 51 KM |
| Extra XL | 74 KM | 78 KM |
| Extra XXL | 116 KM | 122 KM |
| Extra Premium | 180 KM | 189 KM |
Navedene cijene odnose se na redovnu ponudu, uključujući korisnike bez obaveznog trajanja ugovora, korisnike ugovora uz koje dobijaju više saobraćaja te određene ugovore povezane s kupovinom uređaja.
Za korisnike koji su zaključili ugovore na 12 ili 24 mjeseca uz popust na mjesečnu naknadu primjenjuju se posebne, niže cijene, ali i one će biti povećane.
Tako će, naprimjer, Extra S uz ugovor na 12 mjeseci poskupjeti sa 23,75 na 25,65 KM, dok će uz ugovor na 24 mjeseca nova cijena iznositi 24,30 KM umjesto dosadašnjih 22,50 KM.
Extra M uz ugovor na 12 mjeseci koštat će 36,10 KM, a uz ugovor na 24 mjeseca 34,20 KM. Extra XL uz ugovor na dvije godine poskupljuje sa 66,60 na 70,20 KM.
Korisnici će dobijati više interneta, minuta i SMS poruka
BH Telecom je uz povećanje cijena najavio i proširenje količina uključenog saobraćaja.
Korisnici Extra XS paketa bez ugovorne obaveze umjesto dosadašnjih 500 MB dobijat će 1 GB interneta, dok broj uključenih minuta i SMS poruka ostaje nepromijenjen.
Extra S paket bez ugovorne obaveze imat će 7 GB umjesto 5 GB interneta, uz 600 minuta i 600 SMS poruka. Extra NET donosit će 20 GB umjesto dosadašnjih 15 GB, uz povećanje broja minuta i SMS poruka sa 150 na 200.
Kod Extra M paketa količina interneta povećava se sa 10 na 15 GB, a broj minuta sa 1.000 na 1.200. Extra L donosit će 30 GB umjesto 25 GB, Extra XL 60 GB umjesto 40 GB, dok će korisnici Extra XXL paketa imati 100 GB umjesto 70 GB interneta.
Najskuplji Extra Premium paket donosit će 300 GB interneta umjesto dosadašnjih 200 GB, uz 15.000 minuta i 5.000 SMS poruka.
Korisnici koji se odluče za ugovore na 12 ili 24 mjeseca, uz opciju povećanog saobraćaja, moći će dobiti znatno veće količine interneta.
Primjera radi, Extra S uz ugovor na 24 mjeseca s dodatnim saobraćajem donosit će 25 GB, Extra M 50 GB, Extra L 90 GB, Extra XL 150 GB, a Extra XXL čak 300 GB mobilnog interneta.
Konkretne količine zavisit će od vrste ugovora i izabrane opcije, odnosno od toga koristi li korisnik popust na mjesečnu naknadu ili pogodnost povećanog saobraćaja.
Internet iz Extra paketa moći će se koristiti i u regionu
Jedna od značajnijih novosti odnosi se na korištenje mobilnog interneta u zemljama Zapadnog Balkana.
Od 1. decembra korisnici Extra paketa moći će cjelokupnu količinu mobilnog interneta uključenu u osnovni paket, prema uslovima nove ponude, koristiti i u Albaniji, Crnoj Gori, Kosovu, Sjevernoj Makedoniji i Srbiji.
To znači da će korisnici osnovnog Extra S paketa imati na raspolaganju 7 GB, Extra NET 20 GB, Extra M 15 GB, Extra L 30 GB, Extra XL 60 GB, Extra XXL 100 GB, a Extra Premium 300 GB interneta i u navedenim zemljama.
Ova pogodnost odnosi se na osnovne količine interneta navedene u cjenovniku, dok se posebni uslovi za dodatne ugovorne pogodnosti trebaju provjeriti prema izabranom paketu.
Poskupljuju i NET TO GO paketi
Pored Extra paketa, BH Telecom mijenja i cijene NET TO GO usluga, namijenjenih prvenstveno korištenju mobilnog interneta.
Sva četiri paketa od decembra će biti skuplja, a povećanja se kreću od 3,20 do 4,90 KM mjesečno.
| Paket | Dosadašnja cijena | Nova cijena | Povećanje |
|---|---|---|---|
| NET TO GO S | 11,70 KM | 15 KM | 3,30 KM |
| NET TO GO M | 25,74 KM | 30 KM | 4,26 KM |
| NET TO GO L | 35,10 KM | 40 KM | 4,90 KM |
| NET TO GO XL | 46,80 KM | 50 KM | 3,20 KM |
Najveće procentualno poskupljenje odnosi se na NET TO GO S, čija cijena raste za približno 28,2 posto. NET TO GO M poskupljuje za oko 16,6 posto, NET TO GO L za 14 posto, a NET TO GO XL za 6,8 posto.
Na godišnjem nivou korisnik NET TO GO L paketa, ukoliko uslugu koristi svih 12 mjeseci po novoj cijeni, plaćat će 58,80 KM više nego ranije.
I kod ovih paketa povećavaju se količine mobilnog interneta, a one će zavisiti od ugovorne obaveze.
| Paket | Bez ugovorne obaveze | Ugovor 12 mjeseci | Ugovor 24 mjeseca |
|---|---|---|---|
| NET TO GO S | 8 GB | 16 GB | 24 GB |
| NET TO GO M | 50 GB | 70 GB | 100 GB |
| NET TO GO L | 64 GB | 80 GB | 120 GB |
| NET TO GO XL | 120 GB | 140 GB | 200 GB |
Tako će korisnici NET TO GO S paketa za 15 KM imati 8 GB interneta bez ugovorne obaveze, odnosno 24 GB uz ugovor na dvije godine. Najveći NET TO GO XL paket za 50 KM donosit će do 200 GB interneta.
Za korištenje pogodnosti uz ugovor na 12 ili 24 mjeseca potrebno je potpisati odgovarajući aneks ugovora na prodajnom mjestu BH Telecoma.
Promjene cijena dodatnog interneta
Izmjene obuhvataju i mSurf te Instant internet dokupe, odnosno opcije putem kojih korisnici mogu kupiti dodatne količine mobilnog interneta.
Dosadašnja mSurf opcija od 500 MB za 2 KM povlači se iz ponude. Umjesto opcije od 1 GB za 4 KM uvodi se 5 GB za 6 KM, dok će umjesto dosadašnjih 5 GB za 10 KM biti dostupno 15 GB za 15 KM.
Kod Instant internet dokupa ukida se opcija od 500 MB do kraja mjeseca za 3 KM. Umjesto 1 GB za 5 KM korisnici će dobijati 2 GB za 6 KM.
Jednodnevni dokup mijenja se sa 10 GB za 2 KM na 30 GB za 3 KM. Dvodnevni paket donosit će 4 GB za 3 KM umjesto 2 GB za 2 KM, dok će sedmodnevni dokup iznositi 20 GB za 7 KM umjesto dosadašnjih 10 GB za 5 KM.
U ponudu se uvode i novi mSurf dokupi s trajanjem od 30 dana.
| Dokup | Cijena |
|---|---|
| 60 GB | 30 KM |
| 100 GB | 40 KM |
| 200 GB | 76 KM |
| 300 GB | 105 KM |
| 400 GB | 136 KM |
| 500 GB | 145 KM |
| 600 GB | 150 KM |
| 800 GB | 200 KM |
Novi dokupi moći će se aktivirati putem uobičajenih digitalnih kanala i na prodajnim mjestima BH Telecoma. Sve navedene cijene uključuju PDV.
Ko ima pravo na raskid ugovora bez penala?
Zbog najavljenog povećanja mjesečnih naknada, BH Telecom je korisnicima na koje se izmjene odnose omogućio raskid ugovora za Extra i NET TO GO usluge u periodu od 1. do 30. novembra 2026. godine, bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid elektronske komunikacijske usluge.
Međutim, korisnici koji su uz ugovor kupili mobilni telefon ili drugi uređaj trebaju obratiti pažnju na dodatne finansijske obaveze.
Kod takozvane asemblirane ponude, odnosno kupovine uređaja po sniženoj cijeni uz ugovor na 12 ili 24 mjeseca, u slučaju raskida obračunavaju se preostale rate i odobreni popusti na uređaj. Ti iznosi bit će iskazani na prvom narednom računu.
Korisnicima koji su uređaj kupili putem Partnerske ponude BH Telecoma neće biti obračunata naknada za prijevremeni raskid usluge, ali će na prvom narednom računu biti fakturisan cjelokupan preostali iznos za uređaj.
Za Extra pakete predviđen je i izuzetak za korisnike koji uslugu koriste putem javnih nabavki ili specijalnih ponuda. Njima se mjesečna naknada neće povećavati do isteka ugovorenog obaveznog trajanja.
Korisnici koji nastave koristiti Extra paket zadržavaju preostalo obavezno trajanje postojećeg ugovora.
Nove cijene počinju važiti 1. decembra
Izmijenjeni cjenovnici BH Telecoma počet će se primjenjivati 1. decembra 2026. godine, dok je novembar predviđen kao period u kojem korisnici mogu razmotriti nove uslove i, ukoliko to žele, iskoristiti pravo na raskid ugovora.
Detaljne informacije o novim cijenama, količinama interneta i ugovornim obavezama korisnici mogu dobiti na službenoj stranici i prodajnim mjestima BH Telecoma, kao i putem kontakt centra na broju 1444 za privatne korisnike, odnosno 1322 za poslovne korisnike.
