Račun za struju svakog mjeseca stiže na adrese domaćinstava u Bosni i Hercegovini, ali mnogi građani nisu u potpunosti upoznati s načinom na koji se obračunava konačan iznos. Osim potrošenih kilovatsati, na visinu računa utječu i druge obračunske stavke, zbog čega je korisno znati šta se zapravo plaća.
Osnovu računa za električnu energiju čini količina potrošene struje tokom obračunskog perioda, izražena u kilovatsatima (kWh). Potrošnja se utvrđuje na osnovu stanja brojila, odnosno razlike između prethodnog i novog očitanja.
Na konačan iznos utječe i tarifa prema kojoj se električna energija obračunava. Domaćinstva koja imaju dvotarifno brojilo mogu koristiti višu i nižu tarifu, dok se kod jednotarifnih brojila potrošnja obračunava prema jedinstvenoj cijeni.
Pored utrošene električne energije, račun može sadržavati naknade povezane s korištenjem elektroenergetske mreže, fiksne mjesečne troškove, propisane naknade i porez na dodanu vrijednost.
U Federaciji Bosne i Hercegovine obračun zavisi od važećeg tarifnog modela i elektroprivrednog preduzeća koje snabdijeva domaćinstvo.
Građani na računu mogu provjeriti evidentiranu potrošnju, obračunski period, primijenjene tarife i pojedinačne iznose koji čine ukupno zaduženje.
Jedan od najjednostavnijih načina kontrole potrošnje jeste redovno praćenje stanja brojila i poređenje podataka s prethodnim računima.
Na visinu mjesečne potrošnje najviše utječu uređaji koji se često koriste ili imaju veliku električnu snagu, poput električnog grijanja, bojlera, klima-uređaja i šporeta.
Ukoliko građani primijete neuobičajeno visok račun, mogu provjeriti obračunate kilovatsate i stanje brojila te se obratiti svom elektroenergetskom preduzeću radi pojašnjenja ili reklamacije.
Računi za električnu energiju mogu se plaćati putem banaka, elektronskog i mobilnog bankarstva, pošta i drugih ovlaštenih naplatnih mjesta.
Pojedina elektroprivredna preduzeća omogućavaju i plaćanje na vlastitim naplatnim mjestima ili putem elektronskih servisa.
Prilikom plaćanja potrebno je pravilno unijeti podatke s računa, posebno broj kupca ili referencu za plaćanje, kako bi uplata bila evidentirana na odgovarajućem korisničkom računu.
