{"id":280718,"date":"2025-09-15T20:40:01","date_gmt":"2025-09-15T18:40:01","guid":{"rendered":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/?p=280718"},"modified":"2025-09-15T20:40:01","modified_gmt":"2025-09-15T18:40:01","slug":"reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/","title":{"rendered":"Reklamacija u BiH: Koja su va\u0161e prava, a koji rokovi i obaveze trgovaca?"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Koliko puta ste se zapitali \u0161ta zapravo zna\u010di garancija, u kojem roku se mo\u017ee reklamirati proizvod ili \u0161ta u\u010diniti kada usluga nije pru\u017eena na zadovoljavaju\u0107i na\u010din?<\/p>\n

Potro\u0161a\u010di u Bosni i Hercegovini \u010desto se suo\u010davaju s nejasno\u0107ama u vezi sa svojim pravima, a nedostatak informacija mo\u017ee dovesti do toga da odustanu od reklamacije iako na nju imaju zakonsko pravo. Upravo zbog toga institucija ombudsmana \u010desto dobija upite gra\u0111ana, a odgovori na njih mogu biti od velike koristi svima.<\/p>\n

Jedno od naj\u010de\u0161\u0107ih pitanja ti\u010de se garancije \u2013 \u0161ta ona obuhvata, koliko traje i \u0161ta trgovac mora u\u010diniti ako proizvod prestane ispravno funkcionisati. Tu su i dileme oko rokova za reklamaciju, naro\u010dito kada je rije\u010d o skrivenim nedostacima, ali i situacije kada je kupljeni proizvod bio na sni\u017eenju. Va\u017eno je znati da potro\u0161a\u010d u svim ovim slu\u010dajevima ima odre\u0111ena prava, a trgovac odre\u0111ene obaveze koje mora ispo\u0161tovati.<\/p>\n

Tako\u0111er, gra\u0111ani se sve \u010de\u0161\u0107e pitaju \u0161ta u\u010diniti kada kupljeni proizvod nije pod garancijom, kako postupiti u slu\u010daju neusugla\u0161enosti cijena<\/span><\/a> na polici i kasi, ili koje korake preduzeti kada je usluga nepravilno ili nepotpuno izvr\u0161ena. Jasna pravila postoje i za ove situacije \u2013 od pismenog obra\u0107anja trgovcu, preko reakcije nadle\u017enih inspekcija, pa sve do mogu\u0107nosti raskida ugovora. Sve to pokazuje da je poznavanje prava potro\u0161a\u010da klju\u010dna za\u0161tita od nepravilnosti na tr\u017ei\u0161tu.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Naj\u010de\u0161\u0107a pitanja potro\u0161a\u010da i odgovori ombudsmena u BiH<\/h3>\n

\u0160ta je garancija?<\/strong><\/p>\n

Garancija je odgovornost za ispravno funkcionisanje stvari koja nastaje kada trgovac preda kupcu garantni list. Proizvo\u0111a\u010d tada garantuje da \u0107e proizvod ispravno funkcionisati odre\u0111eno vrijeme, a ako ne, kupac ima pravo na popravku ili zamjenu proizvoda.<\/p>\n

Kada mo\u017eemo izvr\u0161iti reklamaciju proizvoda?<\/strong><\/p>\n

Reklamacija se podnosi trgovcu kod kojeg je proizvod kupljen, a neophodno je prilo\u017eiti ra\u010dun. Kod prehrambenih proizvoda reklamacija se vr\u0161i odmah, a trgovac je du\u017ean postupiti po zahtjevu kupca.<\/p>\n

Koji su rokovi za reklamaciju?<\/strong><\/p>\n

Ako je nedostatak vidljiv, kupac se mora obratiti trgovcu u roku od osam dana od kupovine. Kod skrivenih nedostataka rok je dva mjeseca od otkrivanja, ali najkasnije dvije godine od dana kupovine. Za tehni\u010dke proizvode s garancijom va\u017ee rokovi navedeni u garantnom listu.<\/p>\n

Mo\u017ee li se reklamirati proizvod bez nedostatka?<\/strong><\/p>\n

Ne mo\u017ee, osim u slu\u010daju kupovine na daljinu ili van poslovnih prostorija, kada kupac ima pravo raskida ugovora u roku od 15 dana bez posebnog obrazlo\u017eenja.<\/p>\n

\u0160ta ako je rije\u010d o uslugama?<\/strong><\/p>\n

Ako je usluga nepravilno ili djelomi\u010dno obavljena, potro\u0161a\u010d se mora pismeno obratiti davaocu usluge u roku od osam dana (ako je nedostatak vidljiv) ili dva mjeseca od otkrivanja skrivenog nedostatka. Davalac usluge je du\u017ean ponovo izvr\u0161iti uslugu ili umanjiti cijenu.<\/p>\n

Koliko traje \u201crazuman rok\u201d za popravku proizvoda?<\/strong><\/p>\n

Zakon ne propisuje ta\u010dan rok \u2013 on zavisi od okolnosti i slo\u017eenosti kvara. Ako trgovac ne popravi proizvod u razumnom roku, du\u017ean je kupcu predati novi proizvod.<\/p>\n

\u0160ta je nedostatak na proizvodu?<\/strong><\/p>\n

Nedostatak je mana zbog koje proizvod ne ispunjava namjenu. Potro\u0161a\u010d tada ima pravo da tra\u017ei zamjenu, povrat novca ili popravku o tro\u0161ku trgovca. Ako trgovac odbije, mora u roku od osam dana pismeno odgovoriti, a ako to ne u\u010dini \u2013 uklju\u010duje se inspekcija.<\/p>\n

Da li garancija va\u017ei za sve kvarove?<\/strong><\/p>\n

Ne. Garancija se ne primjenjuje ako je proizvod kori\u0161ten nepravilno, nije odr\u017eavan ili je kvar nastao zbog vanjskih okolnosti (npr. vi\u0161e sile).<\/p>\n

Imam proizvod na sni\u017eenju \u2013 imam li pravo na reklamaciju?<\/strong><\/p>\n

Da, osim ako je kupac bio unaprijed obavije\u0161ten da proizvod ima nedostatak zbog kojeg mu je cijena sni\u017eena.<\/p>\n

\u0160ta ako proizvod nije ispravan, a nema garancije?<\/strong><\/p>\n

Tada se primjenjuju odredbe o materijalnim nedostacima \u2013 kupac mo\u017ee tra\u017eiti uklanjanje nedostatka, zamjenu, sni\u017eenje cijene ili raskid ugovora.<\/p>\n

\u0160ta ako cijena na kasi ne odgovara cijeni na polici?<\/strong><\/p>\n

Cijena koja stoji na polici je mjerodavna i trgovac je du\u017ean po\u0161tovati je. Ako to ne u\u010dini, radi se o prekr\u0161aju u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da u BiH.<\/p>\n

Poznavanje prava potro\u0161a\u010da najbolja je za\u0161tita od nepravilnosti i zloupotreba na tr\u017ei\u0161tu. Pravovremenom reakcijom i insistiranjem na svojim pravima, gra\u0111ani u BiH mogu osigurati kvalitetniju kupovinu i usluge koje im zakonom pripadaju.\/Tuzlainfo.ba\/<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Koliko puta ste se zapitali \u0161ta zapravo zna\u010di garancija, u kojem roku se mo\u017ee reklamirati…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":280719,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[291,304],"tags":[12740,12741],"acf":[],"yoast_head":"\nReklamacija u BiH: Koja su va\u0161e prava, a koji rokovi i obaveze trgovaca? - TuzlaInfo.ba<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"bs_BA\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Reklamacija u BiH: Koja su va\u0161e prava, a koji rokovi i obaveze trgovaca? - TuzlaInfo.ba\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Koliko puta ste se zapitali \u0161ta zapravo zna\u010di garancija, u kojem roku se mo\u017ee reklamirati…\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TuzlaInfo.ba\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/tuzlainfo.ba\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-09-15T18:40:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/garancija_reklamacija.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"564\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"nedim\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"nedim\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/\"},\"author\":{\"name\":\"nedim\",\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#\/schema\/person\/f434e20dc27ea133923aab08451b7f7f\"},\"headline\":\"Reklamacija u BiH: Koja su va\u0161e prava, a koji rokovi i obaveze trgovaca?\",\"datePublished\":\"2025-09-15T18:40:01+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-15T18:40:01+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/\"},\"wordCount\":763,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/garancija_reklamacija.jpg\",\"keywords\":[\"garancija\",\"reklamacija\"],\"articleSection\":[\"Bosna i Hercegovina\",\"Istaknuto\"],\"inLanguage\":\"bs-BA\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/\",\"url\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/\",\"name\":\"Reklamacija u BiH: Koja su va\u0161e prava, a koji rokovi i obaveze trgovaca? - TuzlaInfo.ba\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/garancija_reklamacija.jpg\",\"datePublished\":\"2025-09-15T18:40:01+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-15T18:40:01+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"bs-BA\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"bs-BA\",\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/garancija_reklamacija.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/garancija_reklamacija.jpg\",\"width\":1000,\"height\":564},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Reklamacija u BiH: Koja su va\u0161e prava, a koji rokovi i obaveze trgovaca?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#website\",\"url\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/\",\"name\":\"TuzlaInfo.ba\",\"description\":\"Tuzla info, gradski informator - Tuzla na dlanu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"bs-BA\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#organization\",\"name\":\"TuzlaInfo.ba\",\"url\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"bs-BA\",\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/logo-ver-3-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/logo-ver-3-1.png\",\"width\":350,\"height\":95,\"caption\":\"TuzlaInfo.ba\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/tuzlainfo.ba\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#\/schema\/person\/f434e20dc27ea133923aab08451b7f7f\",\"name\":\"nedim\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"bs-BA\",\"@id\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/wp-content\/litespeed\/avatar\/aabad687af24844af817603ac1cbdc4f.jpg?ver=1779121385\",\"contentUrl\":\"https:\/\/tuzlainfo.ba\/wp-content\/litespeed\/avatar\/aabad687af24844af817603ac1cbdc4f.jpg?ver=1779121385\",\"caption\":\"nedim\"},\"description\":\"Tuzlainfo.ba pratite na dru\u0161tvenim mre\u017eama: Facebook, Instagram i Youtube. Svoje pri\u010de, upite i fotografije \u0161aljite na na\u0161u e-mail adresu.\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Reklamacija u BiH: Koja su va\u0161e prava, a koji rokovi i obaveze trgovaca? - TuzlaInfo.ba","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/","og_locale":"bs_BA","og_type":"article","og_title":"Reklamacija u BiH: Koja su va\u0161e prava, a koji rokovi i obaveze trgovaca? - TuzlaInfo.ba","og_description":"Koliko puta ste se zapitali \u0161ta zapravo zna\u010di garancija, u kojem roku se mo\u017ee reklamirati…","og_url":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/","og_site_name":"TuzlaInfo.ba","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/tuzlainfo.ba\/","article_published_time":"2025-09-15T18:40:01+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":564,"url":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/garancija_reklamacija.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"nedim","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"nedim","Est. reading time":"4 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/"},"author":{"name":"nedim","@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#\/schema\/person\/f434e20dc27ea133923aab08451b7f7f"},"headline":"Reklamacija u BiH: Koja su va\u0161e prava, a koji rokovi i obaveze trgovaca?","datePublished":"2025-09-15T18:40:01+00:00","dateModified":"2025-09-15T18:40:01+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/"},"wordCount":763,"publisher":{"@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/garancija_reklamacija.jpg","keywords":["garancija","reklamacija"],"articleSection":["Bosna i Hercegovina","Istaknuto"],"inLanguage":"bs-BA"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/","url":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/","name":"Reklamacija u BiH: Koja su va\u0161e prava, a koji rokovi i obaveze trgovaca? - TuzlaInfo.ba","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/garancija_reklamacija.jpg","datePublished":"2025-09-15T18:40:01+00:00","dateModified":"2025-09-15T18:40:01+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/#breadcrumb"},"inLanguage":"bs-BA","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"bs-BA","@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/#primaryimage","url":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/garancija_reklamacija.jpg","contentUrl":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/garancija_reklamacija.jpg","width":1000,"height":564},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/bosna-i-hercegovina\/item\/280718-reklamacija-u-bih-koja-su-vase-prava-a-koji-rokovi-i-obaveze-trgovaca\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Reklamacija u BiH: Koja su va\u0161e prava, a koji rokovi i obaveze trgovaca?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#website","url":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/","name":"TuzlaInfo.ba","description":"Tuzla info, gradski informator - Tuzla na dlanu","publisher":{"@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"bs-BA"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#organization","name":"TuzlaInfo.ba","url":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"bs-BA","@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/logo-ver-3-1.png","contentUrl":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/logo-ver-3-1.png","width":350,"height":95,"caption":"TuzlaInfo.ba"},"image":{"@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/tuzlainfo.ba\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#\/schema\/person\/f434e20dc27ea133923aab08451b7f7f","name":"nedim","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"bs-BA","@id":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/wp-content\/litespeed\/avatar\/aabad687af24844af817603ac1cbdc4f.jpg?ver=1779121385","contentUrl":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/wp-content\/litespeed\/avatar\/aabad687af24844af817603ac1cbdc4f.jpg?ver=1779121385","caption":"nedim"},"description":"Tuzlainfo.ba pratite na dru\u0161tvenim mre\u017eama: Facebook, Instagram i Youtube. Svoje pri\u010de, upite i fotografije \u0161aljite na na\u0161u e-mail adresu."}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/280718"}],"collection":[{"href":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=280718"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/280718\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":280720,"href":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/280718\/revisions\/280720"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/280719"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=280718"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=280718"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tuzlainfo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=280718"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}