“Sna\u017eno \u0107emo stati iza svojih \u010dlanova ukoliko problem s tvrtkom Booking.com i dalje ostane nerije\u0161en. Stoga pozivamo sve koji imaju neispla\u0107ene transakcije da nam se jave na info@huos.org kako bi prikupili podatke i mogli br\u017ee djelovati u ostvarenju njihovog prava na hitnu isplatu\u201d, kazala je Barbara Markovi\u0107, predsjednica Hrvatske udruge obiteljskog smje\u0161taja, referiraju\u0107i se na niz pritu\u017ebi tamo\u0161njih iznajmljiva\u010da kojima popularna online platforma duguje novac za cijelu sezonu ili im je u proteklih nekoliko mjeseci krivo obra\u010dunavala isplate i zakinula ih za odre\u0111ene svote. Nekima duguje na hiljade, a druge su, prema dosada\u0161njim saznanjima u udruzi, zakinuli za stotine ili vi\u0161e eura. Nakon \u0161to je objavljen tekst o Makarki S. R., kojoj Booking.com od 22. juna nije uplatio ni centa, a apartman joj je cijelo ljeto bio pun gostiju koji su rezervirali smje\u0161taj putem te platforme, po\u010deli su se javljati i drugi o\u0161te\u0107eni iznajmljiva\u010di.<\/p>\n
\u201cHrvatska udruga obiteljskog smje\u0161taja zadnjih dana prima iznimno veliki broj poziva od \u010dlanova i ostalih iznajmljiva\u010da koje je neugodno zatekla \u010dinjenica kako kroz platformu Booking.com nisu zaprimili novce. Jedan dio iznajmljiva\u010da prijavljuje kako od juna uop\u0107e nisu primili nikakvu isplatu, a dio njih prijavljuje nesrazmjer izme\u0111u faktura i ispla\u0107enog\u201d, ka\u017ee Barbara Markovi\u0107, koja je u ime udruge zatra\u017eila i slu\u017ebeno o\u010ditovanje nadle\u017enih u Booking.com-u.<\/p>\n
Poznato im je i kako velik dio iznajmljiva\u010da ima problem koji se nije rije\u0161io mjesecima, uprkos njihovim samostalnim naporima, pa u nekom od sljede\u0107ih koraka (\u201cu Booking.com-u nam tvrde kako rade sve \u0161to mogu kako bi svi u \u0161to kra\u0107em roku zaprimili svoje novce od rezervacija\u201d), ne\u0107e prezati i od posezanja za pravnom za\u0161titom svog \u010dlanstva po pitanju rje\u0161avanja ovog problema.<\/p>\n
Hrvatska udruga obiteljskog smje\u0161taja je od hrvatske podru\u017enice Booking.com-a na svoj upit primila o\u010ditovanje\u00a0\u010diji je sadr\u017eaj uglavnom ve\u0107 poznat javnosti iz medija.<\/p>\n
\u201cOd srpnja 2023. vr\u0161ili smo planirano globalno odr\u017eavanje sustava na\u0161e financijske platforme, o \u010demu smo unaprijed obavijestili sve na\u0161e partnere.\u00a0Ve\u0107ina isplata na\u0161im partnerima ve\u0107 se nastavila odvijati prema redovnom rasporedu, no u malom broju slu\u010dajeva do\u0161lo je do nepredvi\u0111enih tehni\u010dkih pote\u0161ko\u0107a koje su onemogu\u0107ile redovnu isplatu te radimo na tome da ih \u0161to prije otklonimo.<\/p>\n
Pozivamo sve partnere koji smatraju da imaju problem s isplatom da kontaktiraju na\u0161u Slu\u017ebu za korisnike ili svog account managera kako bi poduzeli odgovaraju\u0107e korake \u0161to prije. Svjesni smo da je ovo ka\u0161njenje uzrokovalo zna\u010dajne te\u0161ko\u0107e i zabrinutost te se iskreno ispri\u010davamo. Iako je bilo nu\u017eno provesti ovo odr\u017eavanje, priznajemo da ovo nije iskustvo kakvo \u017eelimo pru\u017eati i nastavljamo \u017eurno raditi na tome da se redovna usluga ponovno omogu\u0107i svim partnerima\u201d, stoji u o\u010ditovanju.<\/p>\n
No, Booking.com ni Hrvatskoj udruzi obiteljskog smje\u0161taja nije odgovorio na upit u kojem vremenskom roku o\u010dekuju rje\u0161avanje problema niti na koji na\u010din namjeravaju obe\u0161tetiti iznajmljiva\u010de \u010diji novac ve\u0107 mjesecima dr\u017ee kod sebe.<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
“Sna\u017eno \u0107emo stati iza svojih \u010dlanova ukoliko problem s tvrtkom Booking.com i dalje ostane nerije\u0161en.…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":82110,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[8224,8223],"acf":[],"yoast_head":"\n