Prebacivanje zdravstvenog kartona u novu ambulantu jedan je od najčešćih administrativnih postupaka s kojim se građani susreću kada promijene mjesto stanovanja, porodičnog ljekara ili žele nastaviti liječenje u drugoj zdravstvenoj ustanovi.
Prvi korak je izbor nove porodične ambulante u kojoj pacijent želi nastaviti liječenje. Nakon toga potrebno je kontaktirati izabranu ambulantu, lično ili telefonom, kako bi se dobile informacije o prijemu novih pacijenata i daljoj proceduri.
Prilikom prvog kontakta zdravstveni radnici obično traže osnovne podatke, među kojima su ime i prezime, broj telefona, broj tima porodične medicine, kao i broj zdravstvenog kartona. Nakon toga pacijent dobija termin za dolazak kod izabranog ljekara.
U novoj ambulanti popunjava se zahtjev za prebacivanje zdravstvenog kartona iz prethodne ustanove, nakon čega se pokreće procedura prenosa medicinske dokumentacije. Iz Doma zdravlja Tuzla navode da su zdravstveni radnici dužni osigurati sigurno čuvanje i pohranjivanje podataka o pacijentima, kako u pisanoj tako i u elektronskoj formi.
U praksi se procedura može razlikovati od ustanove do ustanove, a ponekad i u zavisnosti od mjesta prebivališta i organizacije zdravstvenog sistema. U pojedinim slučajevima građani najprije trebaju dobiti potvrdu da ih novi tim porodične medicine prihvata, nakon čega se dokumentacija službenim putem prenosi iz stare u novu ambulantu.
Građanima se savjetuje da obavezno zatraže potvrdu o podnesenom zahtjevu, jer im ona može biti potrebna prilikom odlaska kod ljekara dok traje postupak prenosa kartona.
Prebacivanje kartona često se traži i zbog lakše dostupnosti zdravstvenih usluga, kraćih lista čekanja ili promjene adrese stanovanja. Zato je važno da se pacijenti prije pokretanja procedure raspitaju o tačnim koracima u ambulanti u koju žele preći.